Widerrufsrecht & Widerrufsformular

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• bei Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben; bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ab Erhalt der letzten Ware;
• bei Verträgen über nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellte digitale Inhalte ab Vertragsschluss;
• bei Dienstleistungen grundsätzlich ab Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Borban Systems, Inhaber Boris Banaszak, An der Lehmkuhl 7, 47495 Rheinberg, Telefon 02843 9595-305, Fax 02843 9595-310, E-Mail kontakt@borban.de) mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per Brief, Fax oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dies nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Elektronische Widerrufsfunktion

Zusätzlich können Sie die auf borban.de dauerhaft über den Link „Vertrag widerrufen“ erreichbare elektronische Widerrufsfunktion nutzen. Die Nutzung dieser Funktion ist freiwillig; ein Widerruf per E-Mail, Post oder Fax bleibt möglich.

Folgen des Widerrufs bei Waren

Wenn Sie einen Vertrag über Waren widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Besonderheiten bei digitalen Inhalten und Plugins

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten – zum Beispiel einem Plugin-Download – kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn

• wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben,
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen,
• Sie bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• wir Ihnen die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt haben.

Besonderheiten bei Dienstleistungen

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt haben.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass eine Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, kann im Fall eines wirksamen Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung geschuldet sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Individuelle Programmierung, Shopware-Fixes und Projektleistungen

Für individuell beauftragte Programmierung, Shopware-Anpassungen, Installationen, Schnittstellen, Automatisierungen, technische Beratung oder sonstige Projektleistungen richtet sich die Behandlung des Widerrufs danach, was nach dem konkreten Vertrag geschuldet ist.

Ist die Hauptleistung eine Dienst- oder Werkleistung, gelten die vorstehenden Regeln für Dienstleistungen. Beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch bereits während der Widerrufsfrist, kann bei einem späteren Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für den bis dahin erbrachten Anteil der Leistung anfallen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einer entgeltlichen Dienstleistung grundsätzlich erst mit vollständiger Leistung und nur bei Vorliegen der gesetzlichen Zustimmung und Kenntnisbestätigung.

Wird dagegen ein individuell für Sie entwickelter digitaler Inhalt – beispielsweise ein kundenspezifisches Plugin, Modul oder eine sonstige Softwaredatei – digital bereitgestellt, gelten für diesen Bestandteil die Regeln für digitale Inhalte. Ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts setzt insbesondere Ihre ausdrückliche Zustimmung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, Ihre Kenntnisbestätigung und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung voraus.

Kombination aus Plugin und Installation

Werden ein digitaler Inhalt, beispielsweise ein Plugin, und eine zusätzliche Installation, Einrichtung oder Anpassungsleistung gemeinsam beauftragt, können die einzelnen Leistungsbestandteile widerrufsrechtlich unterschiedlich behandelt werden. Für den digitalen Inhalt gelten die Regeln für digitale Inhalte, für die Installations- oder Anpassungsleistung die Regeln für Dienstleistungen.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuellen Produkten

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies kann bei individuell produzierten, personalisierten oder kundenspezifisch angefertigten körperlichen Produkten relevant sein. Ob eine Ausnahme tatsächlich greift, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen des konkreten Vertrags.