Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei borban.de, bei Bestellungen, Plugin-Lizenzen, digitalen Leistungen und technischen Servicefunktionen.
Allgemeine Hinweise, Hosting und Server-Logfiles
Allgemeine Hinweise
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte Zwecke und nur in dem hierfür erforderlichen Umfang.
Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf von borban.de werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressource, Referrer, Browser-/Geräteinformationen, übertragene Datenmenge und Statusinformationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und stabilen Betrieb, in der Fehleranalyse und in der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Kontakt, Kundenkonto und Bestellungen
E-Mail, Kontaktformular und WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über einen von uns angebotenen Messenger-Kontakt erreichen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Das Kontaktformular ist durch Google reCAPTCHA geschützt. Dabei können technische Sicherheits- und Nutzungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Browser-/Geräteinformationen und Interaktionsdaten, an Google übermittelt werden. Die Einbindung richtet sich nach den für den Dienst geltenden Einwilligungs- und Datenschutzvorgaben.
Kundenkonto
Bei Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos verarbeiten wir die angegebenen Stamm-, Kontakt- und Adressdaten sowie zugeordnete Bestell- und Servicedaten. Die Verarbeitung dient der Kontofunktion und der vereinfachten Vertragsabwicklung.
Bestellungen und Vertragsabwicklung
Bei Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferanschrift, Kontaktangaben, bestellte Waren oder digitale Produkte, Zahlungsinformationen, Lizenz-/Bereitstellungsdaten sowie erforderliche Transaktions- und Nachweisdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Projekt-, Support- und Systemzugriffe
Wenn Sie uns mit Programmierung, Installation, Support, Fehleranalyse, Migration, Schnittstellen, Import-/Export-Aufgaben, Automatisierung oder anderen technischen Arbeiten beauftragen, können zusätzlich projektbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Ansprechpartner- und Kommunikationsdaten, Projektbeschreibungen, Screenshots, Fehlerprotokolle, technische Konfigurationen, Dateien, Testdaten, Systeminformationen sowie die für die Durchführung erforderlichen Zugangs- und Berechtigungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sicherheits- und Nachweisprotokolle können ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer sicheren, nachvollziehbaren und störungsarmen Durchführung technischer Projekte.
Bei Arbeiten in Kunden-, Shop-, CMS-, Hosting- oder sonstigen Drittsystemen kann es technisch unvermeidbar sein, dass dort gespeicherte personenbezogene Daten sichtbar oder für die Fehleranalyse verarbeitet werden. Soweit wir solche Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des jeweiligen Kunden verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.
Für technische Arbeiten sollten nach Möglichkeit zeitlich oder funktional begrenzte Projektzugänge verwendet werden. Zugangsdaten und API-Schlüssel werden nur für den vereinbarten Zweck genutzt und nicht länger vorgehalten, als dies für das Projekt, notwendige Nacharbeiten oder gesetzliche Nachweise erforderlich ist. Nach Projektabschluss sollten nicht mehr benötigte Zugänge durch den jeweiligen Systeminhaber deaktiviert oder geändert werden.
Werden für Fehleranalyse oder Migration Kopien von Datenbanken, Logs, Backups oder Exportdateien bereitgestellt, werden diese nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und nach Wegfall des Projektzwecks gelöscht oder zurückgegeben, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder abweichenden Vereinbarungen entgegenstehen.
Lizenzsystem, Update-Center und digitaler Lösungsberater
Lizenz- und Update-System für Borban Plugins
Bei Nutzung lizenzierter Borban-Plugins können zur Bereitstellung, Lizenzprüfung, Updateversorgung und Missbrauchsprävention technische Lizenzdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere Lizenzschlüssel bzw. Lizenzkennung, zugeordnete Domain bzw. Shop-Host, Plugin-/Produktkennung, installierte Version, Lizenzstatus, Gültigkeits- und Updatezeitraum sowie Zeitpunkte technischer Prüfungen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Sicherheits- und Missbrauchsprüfungen können ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz der Lizenzinfrastruktur und der vertragsgemäßen Nutzung.
Über das Lizenzsystem werden keine Shopkunden-Daten des jeweiligen Plugin-Kunden für allgemeine Marketingzwecke erhoben. Technische Lizenz- und Vertragsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Vertragsabwicklung, Lizenzbetrieb, Nachweise oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Digitaler Lösungsberater
borban.de stellt einen digitalen Lösungsberater für Fragen zu Plugins, Projekten, Produkten und technischen Themen bereit. Die Nutzung ist freiwillig. Verarbeitet werden der von Ihnen eingegebene Nachrichtentext, ein technisch erforderlicher Sitzungsbezug, der aktuelle Seiten-/Produktkontext und die für eine passende Antwort erforderlichen Shop- bzw. Produktinformationen.
Zur Antwortgenerierung kann OpenAI Ireland Limited als vertraglich eingebundener KI-Dienstleister eingesetzt werden. Soweit die Anfrage unmittelbar einer Produkt- oder Projektauswahl dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Protokolle für Stabilität, Missbrauchsschutz und Qualitätskontrolle verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Datensparsame Shop-Statistik mit Borban Analytics Pro
Wir verwenden Borban Analytics Pro zur internen Reichweitenmessung und technischen bzw. wirtschaftlichen Optimierung von borban.de. Dabei können insbesondere Seiten- und Produktaufrufe, Einstiegs- und Ausstiegsseiten, Shop-Suchbegriffe, Warenkorb-/Checkout-/Bestellereignisse, zugeordnete Umsätze, Referrer- und Kampagnenparameter sowie grobe Geräte-/Browserinformationen verarbeitet werden.
Zur Unterscheidung von Besuchen wird serverseitig eine pseudonyme, täglich wechselnde Kennung erzeugt. Die vollständige IP-Adresse wird nicht in der Analytics-Datenbank gespeichert. Es findet kein browserübergreifendes Fingerprinting und keine Bildung websiteübergreifender Werbeprofile statt. Für diese interne Basisstatistik setzt das System keinen eigenen dauerhaften Analytics-Tracking-Cookie. Die Rohdaten werden grundsätzlich nach 30 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der datensparsamen Reichweitenmessung, der Verbesserung von Navigation und Checkout, der Erkennung technischer Probleme und der wirtschaftlichen Optimierung unseres Angebots. Gegen diese Verarbeitung können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen.
Bewertungen, Newsletter und Direktwerbung
Bewertungen und ShopAuskunft
Wenn Sie eine Bewertung direkt im Shop abgeben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Veröffentlichung und Verwaltung der Bewertung. Soweit wir ShopAuskunft für Bewertungsanfragen oder die Anzeige eines Bewertungswidgets einsetzen, werden die hierfür erforderlichen Bestell- bzw. technischen Daten entsprechend der jeweiligen Funktion verarbeitet.
Bewertungsanfragen per E-Mail werden nur versandt, wenn hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
Newsletter und Bestandskundenwerbung
Newsletter senden wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Werbung an Bestandskunden erfüllt sind, können wir eine im Zusammenhang mit einem Verkauf erhaltene E-Mail-Adresse für Werbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden. Sie können dieser Nutzung jederzeit kostenlos widersprechen.
Versand und Zahlung
Versanddienstleister
Bei körperlichen Waren übermitteln wir die zur Lieferung erforderlichen Daten an den im Versandprozess eingesetzten Versanddienstleister, derzeit insbesondere DHL. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Zahlungsdienstleister
Je nach Checkout können PayPal, Klarna und Vorkasse sowie gegebenenfalls über einen Zahlungsanbieter bereitgestellte weitere Zahlungsarten angeboten werden. Bei Auswahl eines externen Zahlungsdienstes werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
PayPal
Klarna
Cookies, Consent Manager und externe Dienste
Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, soweit sie für ausdrücklich gewünschte Funktionen wie Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Checkout oder Einwilligungsverwaltung erforderlich sind. Soweit § 25 Abs. 2 TDDDG greift, ist hierfür keine Einwilligung erforderlich.
Nicht technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Zugriffe auf Informationen in Ihrem Endgerät werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.
Einwilligungsabhängige Analyse-, Marketing- und Drittinhalte
Soweit weitere Analyse-, Marketing- oder Drittinhaltsdienste auf borban.de aktiviert sind und eine Einwilligung erfordern, werden sie erst entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl geladen. Dies gilt insbesondere für Dienste, die Cookies setzen oder Informationen aus Ihrem Endgerät auslesen.
Speicherdauer, Empfänger und Drittlandtransfers
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Vertrags- und Abrechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Wir setzen Dienstleister nur ein, soweit dies für Hosting, IT, Zahlung, Versand, Kommunikation, Lizenzbetrieb, Projektabwicklung, Entwicklungs- oder Infrastrukturleistungen oder die ausdrücklich beschriebenen technischen Funktionen erforderlich ist. Je nach Rolle verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, EU-Standardvertragsklauseln oder anderer geeigneter Garantien.
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Beschwerde
Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@borban.de.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.